adatkezelési tájékoztató

Az onlinelelkisegely.hu honlap szolgáltatásának igénybevevői számára

Tisztelt Ügyfelünk!

 

Az onlinelelkisegely.hu (a továbbiakban: Online Lelkisegély) által üzemeltetett honlap az alábbi tájékoztatást nyújtja a honlapon bemutatott szolgáltatás nyújtása során kezelt személyes adatokról és azok felhasználásáról, valamint az adatok biztonságát garantáló intézkedések alkalmazásáról.

A jelen tájékoztató célja, hogy Ön érthető, átlátható tájékoztatást kapjon az Online Lelkisegély által kezelt személyes adatokról.

 

Kérjük, hogy a Tájékoztatót olvassa el figyelmesen!  Amennyiben jelen adatkezelési tájékoztatóval vagy a személyes adatok kezelésével, illetve jogszabályok értelmezésével kapcsolatosan bármilyen kérdése, észrevétele lenne, kérjük forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz.

 

Tájékoztatjuk, hogy a személyes adatainak kezelése, nyilvántartása, feldolgozása és esetleges továbbítása során az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény törvényben (a továbbiakban: Infotv.), valamint az adatvédelemre vonatkozó egyéb jogszabályi rendelkezések, így különösen az Európai Uniós Általános Adatvédelmi Rendelet („General Data Protection Regulation), a továbbiakban: GDPR előírásai alapján járunk el.

 

Ezt a honlapot az Online Lelkisegély gondozza és magyarországi szerveren üzemelteti. A honlap fenntartására, üzemeltetésére vonatkozó szabályok tekintetében a magyar jog irányadó. A honlap használatával, a honlapon található információk felhasználásával kapcsolatban mind a magyar jog, mind a használat és felhasználás helye szerinti állam joga irányadó, továbbá a felhasználás módjától függően egyéb nemzeti jogok is alkalmazandók lehetnek.

1.    Adatkezelőre vonatkozó információk

Adatkezelő neve	Dr. Hári Ilona
Adatkezelő címe	1112 Budapest, Kapolcs u. 3-5.
Adatkezelő elérhetőségei	E-mail: kapcsolat@onlinelelkisegely.hu Honlap: https://onlinelelkisegely.hu/

 

Adatvédelmi tisztviselő neve	Dr. Uhlyarik Ildikó
E-mail címe	adatvedelem@onlinelelkisegely.hu
Levelezési címe	1112 Budapest, Kapolcs u. 3-5.

2.    Kezelt személyes adatokra vonatkozó információk

2.01       A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE SZAKEMBERREL FOLYTATOTT KONZULTÁCIÓ ESETÉN

Szakemberrel folytatott konzultáció során az érintett által önkéntesen megadott személyes adatok.

 

Személyes adatok	Cél	Jogalap	Az adatkezelés időtartama
egészségügyi dokumentáció tartalma*	az egészség megőrzésének, javításának, fenntartásának előmozdítása; eredményes gyógykezelési tevékenység elősegítése; az érintett egészségi állapotának nyomon követése **	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, valamint 9. cikk (2) bekezdés h) pontja	az adatfelvételtől számított legalább 30 évig, zárójelentés esetében legalább 50 évig***

* Az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény (a továbbiakban: Eüak.) 3. § e) pontja alapján minden olyan adat, információ és dokumentum, amely a konzultáció során a szakember tudomására jut, ideértve a honlapról letölthető szülői beleegyező nyilatkozat formanyomtatványt.

** Eüak. 4. § a)-c) pontja.

*** Eüak. 30. § (1) bekezdése.

2.02       A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE SZÁMLA KIÁLLÍTÁSA ESETÉN

Szakemberrel folytatott konzultáció igénybevételének esetében a számla kiállításához a honlapon az érintett által önkéntesen megadott személyes adatok.

 

Személyes adatok	Cél	Jogalap	Az adatkezelés időtartama
számlázási név, számlázási cím (adószám gazdálkodó szervezet esetében)	számla kiállítása	GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése	könyviteli elszámolás alátámámasztásához szükséges ideig, legalább 8 évig*

* A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján.

3.    Tájékoztató a COOKIE-k (sütik) alkalmazásáról

3.01       Mit nevezünk „cookie” -nak (sütiknek)

A süti (eredeti nevén „cookie”) egy olyan adatcsomag, amelyet az internetes szolgáltatások a böngészőben tárolnak.

Egyes weboldalak által használt sütik elengedhetetlenek az oldal megfelelő működéséhez („folyamat sütik”), mások információkat gyűjtenek a weboldal használatával kapcsolatban (statisztikák), hogy még kényelmesebbé és hasznosabbá váljon az oldal. Néhány "süti" csak átmeneti és eltűnik a böngésző bezárásával, míg léteznek tartós változatok is, melyek huzamosabb ideig számítógépen maradnak.

3.02       A sütik célja

A sütik használatának célja, hogy a későbbiekben jobban testre szabhatók legyenek az oldalak, a látogató érdeklődésének és igényeinek megfelelően, ezáltal könnyebbé válik az oldalak használata. A sütik célja továbbá a jövőbeni felhasználói tevékenységek gyorsítása és a felhasználói élmény javítása az oldalak használata közben. A sütik anonim, összesített statisztika készítésére is alkalmasak, így jobban megérthető, hogy az emberek hogyan használják az oldalakat és így javítani lehet azok struktúráján és tartalmán. Kétféle süti használható az oldalakon, a munkamenet süti és az állandó süti. A munkamenet sütik ideiglenesek, azaz addig maradnak a készüléken, amíg a látogató el nem hagyja a weboldalt. Az állandó sütik sokkal tovább maradnak a készüléken, előfordulhat, hogy egészen addig, amíg manuálisan ki nem törlik őket.

3.03       Sütik típusai

a)       Anonim látogatóazonosító (süti) elhelyezése

Az anonim látogatóazonosítók (sütik) olyan fájlok vagy információdarabok, amelyek a felhasználó számítógépén (vagy más internetképes készülékén, mint okostelefon vagy táblagép) tárolódnak, amikor meglátogatja a weboldalt. Egy süti általában tartalmazza a webhely nevét, ahonnan az jött, a saját „élettartamát” (vagyis, hogy milyen hosszan marad a készüléken) és az értékét, ami általában egy véletlenszerűen generált egyedi szám.

b)       Szükséges sütik

Ahhoz szükségesek, hogy az Online Lelkisegély weboldala jól működjön, lehetővé teszik a felhasználóknak, hogy mozogjon a webhelyeken és használja a különböző funkciókat. Például a korábbi lépésekre, beírt szövegre való emlékezés megkönnyíti a használatot, amikor visszanavigál egy oldalra ugyanabban a munkamenetben. Ezek a sütik nem azonosítják egyénileg a felhasználót.

 

Cookie neve	Célja	Jogalap	Lejárata
PHPSESSID	Honlap megfelelő működésének biztosítása a felhasználói munkamenet azonosításával	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján	Munkamenet végéig
Cookiebot	Az onlinelelkisegely.hu oldal sütikezeléséhez való látogatói hozzájárulások tárolására szolgáló működési süti.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján	1 év

c)        Teljesítmény sütik

Segítik megérteni, hogy a látogatók hogyan lépnek kapcsolatba webhelyekkel azáltal, hogy információt szolgáltatnak a meglátogatott helyekről, arról, hogy mennyi időt töltenek az oldalon, és bármely problémáról, amivel találkoztak, mint például a hibaüzenetek. Ez segít a webhely teljesítményének javításában. Ezek a sütik nem azonosítanak egyénileg felhasználót. Az adatokat összesítve és névtelenül gyűjtik.

 

Az Online Lelkisegély nem használ analitikai célú sütit.

 

d)       Funkcionalitás sütik

Lehetővé teszik a webhelyeknek, hogy emlékezzenek arra, mik kerültek kiválasztásra (mint például a felhasználónév, nyelv, vagy a régió, ahol tartózkodik az oldal látogatója), hogy egy személyesebb online tapasztalatot nyújtsanak. Azt is lehetővé teszik, hogy videókat nézzen, játékokat játsszon és társasági eszközöket használjon, mint például a blogok, chatszobák és fórumok.

Az ilyen sütik által gyűjtött információkban lehetnek személyes azonosító adatok, amelyeket a felhasználó megosztott, mint a felhasználóneve vagy profilképe. Mindig nyilvánvalóan tájékoztatni kell a látogatót arról, hogy milyen információt gyűjt a weboldal üzemeltetője, mit csinál vele és kivel osztja meg azt. Ha nem fogadja el az oldalt használó ezeket a sütiket, annak hatása lehet a webhely teljesítményére és funkcionalitására és korlátozhatja hozzáférését a webhely tartalmához.

 

Az Online Lelkisegély nem használ funkcionalitás sütit.

 

e)       Célzás- vagy reklámsütik

Ezeket a sütiket olyan tartalmak szállítására használják, amelyek relevánsabbak a felhasználó és érdeklődési köre számára. A sütik kezelésével célzott hirdetést juttatnak el, illetve korlátozzák, hogy hányszor néz meg valaki egy hirdetést. A sütik segítenek abban is, hogy mérni lehessen a reklám kampányok hatékonyságát az oldalakon. A sütik támogatják, hogy emlékezzenek a webhelyekre, amelyeket meglátogatott a felhasználó.

Az ilyen sütik legtöbb fajtája követi a látogatókat IP címükön keresztül és ez által gyűjthetnek személyesen azonosítható információkat.

 

Az Online Lelkisegély nem használ célzó- és hirdetési sütiket.

3.04       A sütik beállításának ellenőrzése, a sütik letiltása

A legtöbb böngésző engedélyezi a süti beállítások módosítását, melyeknek egy része alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, de ez a beállítás is megváltoztatható annak érdekében, hogy a jövőre nézve megakadályozza a látogató az automatikus elfogadást.

 

Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy a sütik célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak támogatása, valamint megkönnyítése, azok letiltása esetén nem tudjuk garantálni, hogy a látogató képes lesz a weboldal valamennyi funkciójának teljeskörű használatára. A weboldal ez esetben a tervezettől eltérően működhet a böngészőben.

3.05       További részletes információk az alábbi böngészők süti beállításairól

• Google Chrome
• Firefox
• Microsoft Internet Explorer 11
• Microsoft Internet Explorer 10
• Microsoft Internet Explorer 9
• Microsoft Internet Explorer 8
• Safari

4.    Az adatok Biztonsága

Az Online Lelkisegély elkötelezett az adatbiztonság mellett. Az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megtesszük azokat az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai és szervezési intézkedéseket is – amelyek lehetővé teszik, hogy személyes adatai biztonságban legyenek (pl. vírusvédelem, tűzfal alkalmazása, belépési/adatkezelési jogosultságok szabályozása stb.). A jogosulatlan hozzáférés vagy közzététel megakadályozása érdekében a gyűjtött adatok védelméhez és biztosításához megfelelő fizikai, elektronikai és irányítási eljárásokat állítottunk fel.

 

A honlap látogatása vagy annak használata során keletkezett adatokat SSL (Secure Socket Layer) titkosítással kerülnek továbbításra az Online Lelkisegély megőrzési, tárolási helyére, amely garantálja, hogy az interneten továbbított adatokhoz harmadik felek nem férhetnek hozzá és azokat illetéktelen személyek nem változtathatják meg. Az aktív titkosított kapcsolat állapotát a weboldal megnyitásakor a webböngészőben látható tanúsítvány igazolja.

 

A weboldal használata során kitöltésre kerülő kérdőívek tartalma egészségügyi adatnak minősül, ezek biztonságos kezelésére és tárolására kiemelt figyelmet fordítunk. Az adatokat a böngészőből a szerver felé biztonságos SSL protokollon keresztül továbbítjuk, tárolásuk az adatbázisban titkosított formában történik. Az adattovábbítási protokoll, a titkosítási algoritmus és az adattárolás módja megfelel a nemzeti és EU-s jogszabályoknak, valamint az iparági ajánlásoknak és sztenderdeknek.

5.    Más webhelyekre mutató hivatkozások

Webhelyünk időnként olyan hivatkozásokat is tartalmazhat, amelyek olyan külső felek webhelyeire mutatnak, amelyek felett nem rendelkezünk ellenőrzési lehetőséggel. Miután elhagyja webhelyünket már nem vagyunk felelősek ezen külső felek webhelyének tartalmáért vagy az ezeken a webhelyeken megadott adatok védelméért és titkosságáért. Járjon el óvatosan, és tekintse meg a kérdéses webhely adatvédelmi tájékoztatóját vagy adatvédelmi irányelveit.

6.    AUTOMATIKUS DÖNTÉSHOZATAL ÉS PROFILALKOTÁS

Tájékoztatjuk Önt, hogy automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra nem kerül sor.

7.    AZ ADATOKAT MEGISMERHETŐK KÖRE

A számlázási adatok kezelésére, feldolgozására az Online Lelkisegély 8.01 pontban felsorolt szerződéses partnerei jogosultak. Tájékoztatjuk, hogy az egészségügyi dokumentációba való betekintés szigorúan korlátozott, arra kizárólag az Online Lelkisegély orvosi titoktartásra kötelezett munkatársai jogosultak.

8.    ADATTOVÁBBÍTÁS

8.01       ADATFELDOLGOZÓK

Szolgáltatásaink maradéktalan kiszolgálása érdekében IT, könyvelési szakemberrel dolgozunk együtt és tárhelyszolgáltatót, számlázó alkalmazást veszünk igénybe, így adatai feldolgozásában az alábbi szerződéses partnereink is részt vehetnek. Közös adatfeldolgozás nem történik.

 

Adatfeldolgozó	Adatkezelés célja
Uhlyarik Péter EV support@onlinelelkisegely.hu	IT szolgáltatás
Full Active Bt. https://fullactive.hu/	könyvelés
Websupport MAgyarország Kft. info@ezit.hu	tárhelyszolgáltatás
KBOSS.hu Kft. info@szamlazz.hu	számlázó alkalmazás

8.02       HARMADIK ORSZÁGBA TÖRTÉNŐ ADATTOVÁBBÍTÁS

Az Online Lelkisegély nem végez harmadik országba történő adattovábbítást.

8.03       INTEGRITÁS ÉS BIZALMAS JELLEG

Tájékoztatjuk, hogy személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik személynek az Ön tudta és beleegyezése nélkül, továbbá jogszabályi felhatalmazás hiányában azokat nem adjuk ki. Az Online Lelkisegély az adatbiztonsági követelmények betartása érdekében – megfelelő szervezési és technikai intézkedésekkel - biztosítja a tisztességes és átlátható adatkezelést, gondoskodik az Ön személyes adatainak védelméről és biztonságáról, különösen a jogosulatlan hozzáférés és kezelés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés (elvesztés) és sérülés (károsodás) ellen. Az Online Lelkisegély elkötelezett az adatbiztonsággal kapcsolatos előírások betartása mellett, ezért a nyújtott szolgáltatás során használt módszerek és komponensek megfelelőségét folyamatosan monitorozzuk, naprakész állapotban tartjuk. Az Online Lelkisegély biztosítja az adatok fizikai, logikai és adminisztratív védelmét a jogosulatlan hozzáférésekkel szemben.

9.    Szerzői jogok 

A honlapon található valamennyi tartalmat – annak külön feltüntetése hiányában is – szerzői jog védi, minden jog fenntartva. A honlapon elérhetővé tett dokumentumok, adatok és információk kizárólag tájékoztatási céllal kerülnek közzétételre. A honlapon található tartalmak kizárólag személyes célokra használhatók. A honlapon közzétett tartalmak az Online Lelkisegély előzetes, írásbeli hozzájárulása nélkül semmilyen módon nem módosíthatók. A jelen pontban foglalt felhasználásokon kívüli célú felhasználásra az Online Lelkisegély hozzájárulására van szükség, ideértve különösen – de nem kizárólagosan – a közzétett információk és adatok sokszorosítását, szövegek, szövegrészek és képanyagok részben vagy egészben való másolását, nyomtatását, közzétételét, terjesztését.

 

A honlapon található információk nem tekinthetők tanácsadási szolgáltatásnak. Bárminemű információ felhasználása előtt javasolt az Online Lelkisegély szakembere véleményének kikérése.

10. ÖNT MEGILLETŐ JOGOK

Ön bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatainak kezeléséről, továbbá kérheti személyes adatainak helyesbítését, pontosítását, azok törlését, korlátozását és gyakorolhatja mindazon jogát, amelyre jogszabály Önt feljogosítja.

10.01   A hozzáférési jog

Az érintett személy a fent megadott elérhetőségeken keresztül, tájékoztatást kérhet az Online Lelkisegélytől, hogy

• milyen személyes adatait,
• milyen jogalapon,
• milyen adatkezelési cél miatt,
• milyen forrásból,
• mennyi ideig kezeli,
• az Online Lelkisegély kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait.

Az Online Lelkisegély által kezelt személyes adatairól a GDPR 15. cikkének megfelelően az érintett személy másolatot kérhet. További másolati példányok előállításáért adminisztratív költséget számolhatunk fel, amelynek mértékéről, a befizetés módjáról előzetes tájékoztatást nyújtunk az érintett személy által erre a célra megadott elérhetőségre.

Tájékoztatjuk, hogy az Eüak. 7. § (4) bekezdése alapján a hozzáféréshez való joga a szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt az Ön által írásban felhatalmazott személyt, a szolgáltatás igénybevételét követően az Ön által teljes bizonyító erejű magánokiratban felhatalmazott személyt is megilleti.

10.02   A helyesbítéshez való jog

Az érintett személy kérheti, hogy az Online Lelkisegély módosítsa, vagy egészítse ki valamely személyes adatát. Az Online Lelkisegély a kérelmet haladéktalanul, de legfeljebb egy hónapon belül teljesíti, és erről az érintett személy által erre a célra megadott elérhetőségre küld értesítést.

10.03   A törléshez, elfeledtetéshez való jog

Az Online Lelkisegély a GDPR 17. cikk (1)-(2) bekezdés rendelkezéseivel összhangban, az ott megfogalmazott feltételek teljesülése esetén és módon, törli az érintett személyes adatait.

Az érintett személy is kezdeményezheti az Online Lelkisegély által kezelt személyes adatainak a törlését.

Az érintett személy törlésre vonatkozó igényét az Online Lelkisegély abban az esetben utasítja el, ha a személyes adatok további kezelésére, tárolására a GDPR 17. cikk (3) bekezdésében rögzített feltételek kötelezik. Amennyiben nincs ilyen kötelezettség, akkor az Online Lelkisegély az igényt haladéktalanul, de legfeljebb egy hónapon belül teljesíti, és erről az e célból megadott elérhetőségre küld értesítést az érintett személynek.

10.04   A zároláshoz (adatkezelés korlátozásához) való jog

Az érintett személy a GDPR 18. cikkében rögzített feltételek teljesülése esetén kérheti, hogy a személyes adatait az Online Lelkisegély zárolja (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával). A zárolás következménye, hogy a személyes adatok a tárolás kivételével kizárólag a GDPR 18. cikk (2) bekezdésében megjelölt célból kezelhetőek. A zárolást az Online Lelkisegély a GDPR 18. cikk (1) bekezdésében megjelölt ideig tartja fenn. A zárolás feloldásáról az Online Lelkisegély előzetesen tájékoztatja az érintett személyt.

10.05   Az adathordozhatósághoz való jog

Az érintett személy kérheti, hogy az Online Lelkisegély a rá vonatkozó, általa rendelkezésre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban küldje meg az erre a célra megadott elérhetőségére. Az érintett személy jogosult arra, hogy ezeket az adatokat továbbítsa egy másik adatkezelő részére, továbbá kérheti az Online Lelkisegélytől az adatok közvetlen továbbítását a másik adatkezelőhöz, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

10.06   A tiltakozáshoz való jog

Az érintett személy a GDPR 21. cikkének rendelkezéseivel összhangban, az ott megfogalmazott feltételek esetén tiltakozhat az adatai kezelése ellen. Tiltakozás esetén az Online Lelkisegély a GDPR 21. cikk (1) bekezdésében foglalt eseteket kivéve az érintett személyes adatait nem kezeli tovább.

10.07   Érintetti kérelmek kezelése

Az Online Lelkisegély indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az erre a célra megadott elérhetőségén keresztül a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Online Lelkisegély a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

10.08   Panasztétel és jogorvoslat

Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatosan bármilyen kérdése, problémája merül fel, keresse bizalommal adatvédelmi tisztviselőnket.

 

Az adatkezeléssel kapcsolatban is megilleti Önt a felügyeleti hatósághoz és a bírósághoz fordulás joga.

 

Felügyeleti Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósága 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Központi honlap: https://www.naih.hu/